ALLERGIE
Wenn Ihr Kind oder Sie selbst einen Allergie oder Krankheit haben, bitten wir Sie dies dem jeweiligen Skilehrer mitzuteilen. Bei den Kindern bekommen Sie, wenn der Skikurs gebucht wird, eine Sicherheitsweste. Auf der Vorderseite befindet sich ein Plastikfach für die Kurskarte. In dieses Plastikfach bitten wir Sie einen Zettel mit der Allergie oder Krankheit Ihres Kindes hineinzugeben, damit der Schilehrer/in informiert ist.

BEZAHLEN
In den Skischulbüros Hotel Almhof/Hotel Kröller können Sie in Bar, mit Bankomat oder mit Kreditkarte (VISA, Mastercard) bezahlen.

BRINGEN UND ABHOLEN DER KINDER
Auf der Kurskarte, die Sie bei der Buchung bekommen steht der genaue Treffpunkt. Versuchen Sie bitte pünktlich zu sein, denn nur dann können wir Ihnen garantieren, dass Sie oder Ihr Kind die richtige Gruppe bekommen. Bei Kindern können Sie mit dem jeweiligen Skilehrer/in besprechen wo und wie spät Sie Ihr Kind wieder abholen können.

GEISTIGE ODER KÖRPERLICHE BEHINDERUNG
Selbstverständlich sind auch Kinder und Erwachsene mit Behinderungen in unserer Skischule herzlich willkommen. Wir empfehlen Ihnen jedoch den Privatunterricht, da nur dann die 100% Aufmerksamkeit des Lehrers garantiert ist und bitten Sie um eine Vorreservierung per email.

HELME
Bei Kindern, die bereits skifahren können ist das Tragen von Helmen verpflichtend. Für Erwachsene gibt es noch keine Helmpflicht. Wir empfehlen Ihnen jedoch aus Sicherheitsgründen einen Helm zu tragen.

KRANKHEIT
Wenn Sie oder Ihr Kind nicht am Unterricht aufgrund einer Krankheit teilnehmen können, bitten wir Sie dies dem jeweiligen Skilehrer/in oder im Büro zu melden. Mit einem ärztlichen Attest bekommen Sie die nicht konsumierten Tage zurückerstattet.

KURSZEITEN
Im Gruppenunterricht sind sowohl bei den Kindern als auch Erwachsenen die Kurszeiten von 10.00 Uhr bis 12.00 Uhr und von 13.00 Uhr bis 15.00 Uhr festgelegt . Von 12.00 bis 13.00 Uhr wird in einem Restaurant gegessen. (Die Mittagspause kann um bis zu ca. 30 Minuten varieren)
Beim Privatunterricht können Sie die gewünschten Kurszeiten im Büro absprechen.

MITTAGESSEN
In welchem Restaurant bzw. Hotel Ihre Kinder essen wird Ihnen jeweils in der Früh (bei der Abgabe der Kinder) von dem jeweiligen Skilehrer/in mitgeteilt. Eine kleine Auswahl aus den verschiedenen Menüs: Als Vorgericht gibt es immer eine Suppe; Hauptgerichte: Wiener Schnitzel mit Pommes, Pizza, Kaiserschmarrn, Spaghetti, Fischstäbchen, … als Nachspeise gibt es immer eine kleine Süßigkeit;

RESTAURANTS
Für geforderte Kindergruppen (rote Pisten) wird der Unterricht in der ganzen Zillertal Arena durchgeführt. Die Kinder sind dadurch immer in verschiedenen Restaurants (Zell am Ziller, Königsleiten, Gerlosplatte). Sollten Sie Ihr Kind mittags treffen wollen, müssen Sie in der Früh mit dem jeweiligen Skilehrer/in absprechen, zu welchem Restaurant mittags gefahren wird. Die Kinder Anfängergruppen sind entweder in der Dorfmitte beim Haberllift beim Mittagessen oder in unserem eigenen Kinderrestaurant Arena Center an der Isskogel Bergstation.

SKIBUS
Für alle Gerloser Gäste steht ein kostenloser Skibus zur Verfügung.

SKIPASS
Kinder die nach dem 01.01.2005 geboren sind haben keinen Schipass nötig. Alle die 2004 geboren und älter sind benötigen einen Skipass.

SKIAUSRÜSTUNG
Wenn Sie oder Ihr Kind am Unterricht teilnehmen ist es wichtig mit einer guten Skiausrüstung zum Unterricht zu kommen. Denken Sie auch an folgende Dinge: gute (warme) Skikleidung, richtiges Skimaterial, (mit richtigem Skimaterial lernen Sie schneller und effizienter) Sonnenbrille/Schneebrille, Sonnencreme, gute Handschuhe, Helm, Taschentücher, Mütze.

SKIVERLEIH
Der Skiverleih geht nicht über unsere Skischule. Sollten Sie einen Unterricht mit Skiverleih buchen bekommen Sie einen Voucher im Büro, den Sie dann im Schiverleih Sport 2000 (neben Hotel Kröller) abgeben. Sollten Sie das Material noch einige Tage zusätzlich in Anspruch nehmen, ist dies kein Problem. Die zusätzlichen Tage müssten Sie mit dem jeweiligen Skiverleih abrechnen.

SPRACHEN
Wir unterrichten in: Deutsch, Englisch und Niederländisch. Auf Anfrage ist es möglich in Italienisch, Spanisch, Französisch und Griechisch unterrichtet zu werden.

VERLÄNGERUNG IHRER SKIKURSE
Die Skikurse können Sie – sollten genügend Teilnehmer sein – in einem der Büros verlängern.

WECHSELN VON SKIKURS AUF KOMBIKURS
Sollten Sie einen 4 Stunden Kurs für Ihr Kind gebucht haben und dies für das Kind zu anstrengend sein ist es kein Problem in einen 2 Stunden Kurs mit anschließendem Kindergarten zu wechseln.

WECHSELN VON GRUPPEN
Wenn wir sehen, dass Sie oder Ihr Kind zu gut oder vielleicht zu langsam für eine Gruppe sind, wird in die nächste Leistungsgruppe ab- oder aufgestuft. Sollten Sie zum Snowboard wechseln wollen ist dies auch kein Problem. Es kann jedoch zu Extrakosten kommen. Den Gruppenkurs auf Privatkurs umzubuchen ist auch kein Problem. Bereits Bezahltes und die noch nicht konsumierte Zeit wird Ihnen für den Privatunterricht gutgeschrieben.

WENN ICH NICHT SICHER BIN, OB DER SKIKURS MEINEM KIND SPASS MACHT
Buchen Sie zuerst nur einen Tag. Man sieht dann, ob Ihr Kind weitermachen will oder ob es vielleicht noch zu früh ist. Man bezahlt dann auch nur noch den Restbetrag für die gewünschten Tage.

WINDELFREI
Für den Skiunterricht müssen die Kinder windelfrei sein. Im Kindergarten jedoch werden bei den Kindern die Windeln selbstverständlich gewechselt.